Thinking Cleaner handleiding

Oplossingen voor bekende problemen

Thinking Cleaner is wel met internet verbonden maar u ziet 0% accu en geen Roomba status:
Soms raakt een Roomba zelf in de war en moet dan even een reset hebben. Dat kan op verschillende manieren. Vaak is het al voldoende om via de app of web-app een Clean commando te sturen. Mocht dat niet helpen dan kunt u de accu even uit de Roomba te halen. De Roomba en de Thinking Cleaner worden dan beide herstart en alles zou weer gewoon moeten werken. In de nieuwere firmware versies zit een herstart knop onderaan de Options pagina van de web-app (https://thinkingsync.com/mydevices) waarmee de Thinking Cleaner en uw Roomba worden herstart.

Thinking Cleaner doet geen automatische updates:
In de Options pagina van de web-app (https://thinkingsync.com/mydevices) is een setting "Automatic Update". Zorg dat deze op ON staat. Als er dan een update beschikbaar is en de Roomba staat minimaal 10 minuten op zijn homebase gaat het updaten vanzelf. Als uw Thinking Cleaner nog een oudere firmware versie heeft en u wilt graag de laatste versie stuur ons dan even een email op support@thinkingcleaner.com

In de Thinking Cleaner setup zie ik mijn eigen wifi netwerk niet:
Thinking Cleaner is getest met de meeste wifi routers in de markt. Het kan zijn dat er heel veel wifi netwerken bij u in de buurt zitten, scroll dan door de lijst naar beneden tot u hem gevonden heeft. Om een nieuwe WiFi-netwerken scan te doen moet de Thinking Cleaner gerest worden. Dat kan door de SPOT-knop ruim 10 sekonden ingedrukt te houden en dan loslaten of anders door de hele bovenplaat even van de Roomba af te halen.

Thinking Cleaner maakt geen contact met mijn wifi netwerk:
Thinking Cleaner werkt met de meeste routers maar soms moet er iets ingesteld worden. We hebben gemerkt dat heel soms bepaalde routers alleen goed samenwerken met de Thinking Cleaner als de netwerk beveiliging op WPA2 staat. Om dat te doen moet u dat in de instellingen van uw router aanpassen. Overigens is WPA2 ook wel aan te raden in verband met de veiligheid van uw netwerk.

Thinking Cleaner zuigt niet als ik hem handmatig bestuur:
U kunt dit wel aanzetten in de Options van de web-app ( zie http://thinkingsync.com/mydevices "Drive vacuum" ON/OFF ). De reden dat het normaliter uitstaat is dat de motor in het vuilbakje van uw Roomba storing geeft op het wifi signaal. Mocht de bediening van de Roomba gaan haperen dan is het stofzuigmotortje waarschijnlijk de reden en kunt u het beter uitzetten.

Thinking Cleaner LEDsDe Thinking Cleaner bovenplaat past niet op mijn Roomba:
De handgreep van de Roomba zit met twee scharnierpennen vast. Het kan zijn dat tijdens gebruik de scharnierpinnen verschoven zijn waardoor de Thinking Cleaner bovenplaat niet goed past. De oplossing is dan om met een platte schroevendraaier de metalen pin weer op zijn plek te duwen.

Thinking Cleaner reageert niet op de ingedrukte SPOT-knop
Als de Roomba gereset is geweest terwijl de Thinking Cleaner was aangesloten dan kan het zijn dat de communicatie verstoord is. Probeer eerst even om de Roomba te rijden met de rij-knoppen in het dashboard. Het kan heel goed zijn dat hij het daarna weer gewoon doet. Als het niet helpt kunt u het beste even de accu verwijderen en weer terug zetten in uw Roomba of de bovenplaat eraf en er weer op zetten.

Thinking Cleaner reageert traag op commando's als ik niet thuis ben
Als u niet thuis bent gaat de verbinding met Thinking Cleaner via de thinkingsync server. Thinking Cleaner vraagt elke minuut of er een opdracht voor hem klaarstaat en zal die dan ophalen. Het kan dus 1 minuut duren voor Roomba aangaat nadat u in de app op bijvoorbeeld Clean hebt gedrukt.
De reden hiervoor is veiligheid, het is dus niet mogelijk om van buitenaf rechtstreeks opdrachten naar de Thinking Cleaner te sturen.

Roomba heeft niet op de lader gestaan en de Thinking Cleaner flitst nu rood in plaats van groen
Als de accu van de Roomba te ver leegloopt kan dat slecht zijn voor de accu. Daarom zit er een speciale accu spaarstand in de Thinking Cleaner. Als de accu minder dan 10% lading heeft en hij staat niet op de oplader, dan zet de Thinking Cleaner de wifi uit. Zodra u de Roomba weer op de thuisbasis zet of de lader aansluit zal de verbinding vanzelf weer herstellen.

De timers (schedules) uit mijn Roomba zijn verdwenen?
De Thinking Cleaner kan helaas de timers die eventueel manueel zijn ingesteld in uw Roomba niet teruglezen. Daarom wist Thinking Cleaner de ingestelde timers zodra hij op de Roomba wordt geplaatst. De Thinking Cleaner heeft veel meer plek voor timers en zal dan ook vanaf nu alle timers bewaren die ingesteld worden. Ook als er geen wifi verbinding is, staan de timers in de Thinking Cleaner en zal Roomba gewoon op de juiste tijden worden aangezet. De iPhone en Android apps halen de timers uit de Thinking Cleaner en bij wijziging schrijven zij die meteen weer terug in de Thinking Cleaner. Als de telefoon niet in wifi bereik is zal het lezen en schrijven van timers via de server gaan en dan kan er tijdelijk een verschil zijn totdat Thinking Cleaner de tijden van de server heeft gehaald.

Waarom start mijn Roomba op vreemde tijden en niet zoals in de schedules staat?
Normaliter zal de Thinking Cleaner op Europe/Amsterdam ingesteld staan. Mocht het toch niet kloppen dan kunt u zelf de juiste tijdzone instellen in de web-app (http://thinkingsync.com/mydevices) en ga dan naar de options pagina.